Начальник отдела делопроизводства Наталья Громкова отчиталась о работе с обращениями граждан в администрации Калининского муниципального района Саратовской области за 2025 год
00:43 12.01.2026 16+
За 2025 год в адрес главы Калининского района поступило 2 560 письменных и устных обращений граждан, из них 104 обращения из Правительства области, 28 обращений из других организаций.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации поступило 321 обращение, содержащие 374 вопроса, такие как:
- благоустройство 72 обращения;
- уличное освещение 84 обращения;
- земельная реформа, землепользование 15 обращений;
- ремонт дорог - 32 обращения;
- социальные вопросы 16 обращений;
- водоснабжение 5 обращений;
- жилищные вопросы 4 обращения и др.
На телефон горячей линии главы муниципального района поступило 11 обращений, на телефон прямой линии главы муниципального района обратилось 39 человек.
Помощь жителям района в решении вопросов осуществляется на личном приеме граждан, который проводится два раза в месяц и на выездных приемах в муниципальные образования района. За отчетный период на личный прием главы муниципального района поступило 125 обращений. Значительное количество обращений поступает по вопросам связанным с ремонтом дорог, благоустройству территорий города, оказание гуманитарной помощи участникам СВО, оказание помощи в доставке дров, работа общественного транспорта, водоснабжение, капитальный ремонт крыш МКД, оказание помощи в вывозе мусора, уличное освещение.
В соответствии с Федеральным законом Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг от 27.07.2010 года 210-ФЗ поступило 2 239 обращений по вопросам:
- земельно - имущественных отношений 964 обращения;
- архитектура и проектирование (присвоение адреса, переустройство жилого помещения, разрешение на строительство) - 222 обращения;
- опеки и попечительства 184 обращения;
- имущества и приватизации - 67 обращений;
- жилищные вопросы 66 обращений и др..
По отношению к аналогичному периоду прошлого года, количество обращений увеличилось на 13% (344 обращения).
На территории Саратовской области с 03 апреля 2020 года работает пилотный проект Цифровая платформа обратной связи (ПОС). В рамках пилотного проекта к ПОС подключены администрация Калининского муниципального района, администрации муниципальных образований, учреждения и организации района, подведомственных органам местного самоуправления (школы, детские сады и др.), всего создано 51 личный кабинет, назначены ответственные сотрудники за работу в Платформе обратной связи, в количестве 60 человек.
В администрацию муниципального района через Платформу обратной связи в 2025 году поступило 158 сообщений по различным вопросам: ремонт уличного освещения в городе, благоустройство города (спил деревьев, уборка мусора, ремонт дорог, покос травы, установке детской площадки), водоснабжение в г. Калининске, ремонт дорог в г. Калининск и Калининском районе; электроснабжение; проблемы с доступом к электронному дневнику; установка дополнительных мусорных контейнеров; расположение контейнерных площадок; благоустройство территорий Казачкинского МО; предоставление земельного участка; о расчистке дорог города от снега; работа общественного транспорта; освещение дорог; начисление платы за коммунальные услуги; работа канализации.
Каждое обращение рассмотрено ответственным специалистом, проведена работа, приняты меры по решению указанных в обращениях проблем, даны разъяснения и ответы.
Оставить сообщение: