Минтранс области отработал более 300 обращений о работе общественного транспорта
С начала года в министерство транспорта области поступило и было рассмотрено свыше 326 обращений граждан в социальных сетях. Все обращения были обработаны в установленные сроки. Обработка обращений осуществлялась с помощью автоматизированной системы «Инцидент-Менеджмент», входящей в состав ПОС.
Данный цифровой инструмент позволяет централизованно фиксировать поступающие вопросы, отслеживать их статус и обеспечивает прозрачность взаимодействия между профильными ведомствами и населением.
Наибольший интерес у жителей региона вызывали вопросы, связанные с графиком движения общественного транспорта, изменением класса и количества подвижного состава, а также изменением, отменой или добавлением маршрутов.
Напоминаем, жители региона могут направлять свои обращения различными способами: заполнив специальную форму на портале «Госуслуги», воспользовавшись мобильным приложением, через виджеты на сайтах государственных учреждений или оставив сообщение в социальной сети «ВКонтакте».
Министерство транспорта области- ПОПУЛЯРНО
- КОММЕНТАРИИ
